Kebutuhan informasi mengenai layanan perbankan dapat muncul kapan saja, mulai dari pertanyaan tentang transaksi hingga cara menggunakan fasilitas digital. Dalam situasi tersebut, nasabah membutuhkan layanan bantuan yang mudah dijangkau dan mampu memberikan penjelasan secara jelas. BCA call center berperan sebagai salah satu saluran komunikasi yang membantu nasabah memperoleh informasi, memahami layanan, serta menemukan arahan ketika …







